New York'un lüks ve gösterişli bir otelinde, genç ve umut vaat eden bir kadın olan Emily, zorlu geçmişinden kaçarak yeni bir başlangıç yapar. Otelin temizlik personeli olarak işe başlar ve sessiz ve düzenli bir hayat yaşamaya karar verir.
Ancak, Emily'nin hayatı, otelin sahibi olan gizemli ve çekici bir iş adamı olan Alexander ile karşılaşmasıyla değişir. Alexander, Emily'nin güzelliği ve masumiyeti karşısında büyülenir ve ona karşı bir çekim hisseder.
Emily, Alexander'ın dikkatini çekerken, aynı zamanda otelin gölgesinde yatan karanlık sırları keşfeder. Otelin arka odalarında, zengin ve güçlü müşteriler için sunulan gizli hizmetlerin varlığına şahit olur. Bu dünyanın tehlikeleriyle karşı karşıya kalan Emily, Alexander'ın da içinde bulunduğu bu karmaşık ağın içine sürüklenir.
Emily ve Alexander arasındaki çekim giderek daha güçlenir ve tutku dolu bir ilişki başlar. Ancak, Emily'nin geçmişi ve otelin gizemli dünyası, onların mutlu sona ulaşmalarını engelleyebilir.
